提供查询订单进度的优点
- 优化内部管理：店铺管理人员能够及时查看或解决问题。
- 减少客户查询：减少客户通过邮件、WhatsApp 或电话问些常见问题，例如：“我的跟踪号码在哪里？”，“我没有收到跟踪信息”，“我的订单进展如何？”
- 透明度：客户可以确切知道订单从我们店铺发出的时间以及运输过程中每一站的详细信息。
- 减少退货和丢失：避免客户在收包裹时不在家，从而避免包裹被退回并由我们承担这些费用。
总的来讲，就是可以进一步优化我们对店铺的管理，提高客户的满意度。反正我是没找到什么坏处。
据统计，24%用户如果网店没有订单追踪功能，他们会放弃购买。
怎么在WooCommerce实现订单和发货跟踪？
在提供订单跟踪之前，你肯定是需要先在WooCommerce设置发货功能的，不然哪来的订单。
添加查询订单有多种选择。我建议你根据店铺管理方式、供应商数量、订单数量以及愿意投入的时间和金钱来选择，因为并非所有插件都是免费的，但它们能够帮你节省大量时间。
其实WooCommerce有官方开发的追踪订单插件，不过我是不建议你，除了WooCommerce本身，用任何他们官方（Automattic）做的插件，因为都是垃圾，而且大多数收费。
1. 使用运输商自己提供的插件
许多运输公司，像GLS，MRW等等，它们是有与WooCommerce同步的插件，可以直接在WordPress后台找到或者去它们官方下载。这些集成不仅可以将标签和发货信息同步到平台，还可以将跟踪信息直接发送给客户。当然，要先确认你的运输公司是否提供此服务，不然你还需要安装下面介绍的插件之一。
2. Advanced Shipment Tracking【免费】
Advanced Shipment Tracking 也有提供PRO版，不过通常免费的足够了。一如既往，后台直接下载安装插件即可。
安装启用后，它的设置也非常简单。你去到它的设置界面后会发现能设置的不少，可是我建议你都默认，因为你如果没有PRO版，这些设置和你关系都不大…
我们主要设置的就是“Shipping Carriers”，这里可以添加我们用来发货的服务商，找到后点“Add”就可以了。
然后去到订单信息里面你会发现右侧栏（通常都是直接在右上角）多出了一个“Shipment Tracking”，点 “Add Tracking Info”
直接添加运输商发你的查询订单号，选择一个刚刚上面你选择的服务商（如果你有多个合作商）点 “Fulfill order” 系统就会自动发送一封订单跟踪邮件给指定的客户，用户通过邮件的链接会去到你选择的运输商官网查看订单进度。
所以这个时候你也一定要确保你网站的邮件功能没有问题，有必要的话需要连接SMTP来发送邮件，如果你用的是Siteground邮件SMTP，可能会有点特别。
3. YITH WooCommerce Order & Shipment Tracking【付费】
YITH家如果你经常用WooCommerce绝对不陌生，我之前在WooCommerce五大插件服务商推荐过。这个建议使用付费版，不过你可以直接在后台搜到免费版的，不过作用不大。
它的设置和上面的非常相似，我们简单过一下。也是在设置界面的“carriers”添加合作的运输商。
一样，在订单界面右侧添加订单号即可。
4. 运输管理平台
如果你刚刚开始，那么使用上面的插件没什么问题，毕竟需求不大。随着业务的增长，订单量越来越大，涉及多个运输供应商，甚至来自不同国家的订单，这种情况下，你可能无法应付逐个复制粘贴跟踪信息到每个订单，同时还要同步所有标签。
在这种情况下，许多人会选择一个在线订单管理平台，这些平台可以和WooCommerce连接，自动生成供应商标签，关联跟踪信息等等。一些和 WooCommerce 有集成的平台有 Sendcloud，Shippypro，Qapla等等。你需要检查这些平台是否支持你所需的运输供应商和功能。
我这里推荐另外一个之前给我客户使用过的，叫TrackingMore，它可以通过API直接对接到我们的WooCommerce上。
他们有提供一个免费版，在正是购买前可以先试试。
