了解用户是通过什么渠道进站购买
订单归属跟踪或归因跟踪是一项WooCommerce在 8.5 版本新增加的功能,适用于寻求了解商城中生成订单的活动、渠道或营销活动的店主。它可以让订单归因于流量来源,从而帮助我们了解各种营销的有效性。
通过这个功能,你可以发现是什么促使客户在线商店购买。无论是谷歌产品列表、TikTok 上的趋势视频、在 Facebook 上分享的帖子,还是也许是上周的电子邮件营销活动。
知道流量的来源可以很好的帮助我们在哪里投入更多的时间和金钱。
这个功能是 8.5 版本后,自动开启的。
它是怎么追踪的?
WooCommerce的订单归因跟踪采用了最后点击归因模型,这是大多数营销平台和归因工具广泛采用和默认的模型:它将转化的归因于客户到达网站之前的最后一次互动。无论是广告、电子邮件还是产品清单,最后被点击的内容就是显示的跟踪。
WooCommerce只有下订单时才会存储数据。这个功能使用的是 Cookie,并且会在每个会话结束时失效,所以没有办法在会话之间跟踪访客。
这些是管理订单归因跟踪的基本规则:
1. UTM和有机来源具有优先权:UTM和有机来源始终覆盖任何先前的来源。
2. 直接输入(直接)永远不会覆盖:直接访问永远不会覆盖先前识别的来源。
3. 引荐来源的层次结构:引荐来源仅在当前没有活动访客会话时覆盖先前的来源。如果在同一会话中(例如,在相同浏览器中首次访问站点后的30分钟内),引荐来源永远不会覆盖先前的来源。
怎么开启或关闭订单归属跟踪?
WooCommerce > 设置 > 高级 > 功能 > 订单归属
WooCommerce这个功能是默认开启的。如果你把这个功能关了,在订单界面来源列并不会消失,反而是来源都会显示未知(最起码我在写这笔记的时候是这样)
跟踪数据分析
开启订单归属追踪后,我们去到订单界面会发现每单后面都多了一个来源,这个就是每个客户购买前最后进入的渠道。
如果我们点进订单里编辑订单,侧边栏还会出来一些额外信息。
订单归属:归属的详细信息,使用的设备和购买前访问的页面数量。
客户历史记录:该客户之前购买的总数,消费全额和平均消费。